Datenschutzerklärung

Stand: 8. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website dualrooms.de sowie für die dazugehörige Web-App app.dualrooms.de (zusammen „DualRooms“). Sie informiert darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Benutzerkonto anlegen, Räume anbieten, Räume suchen, Buchungsanfragen stellen oder bearbeiten, Buchungen bezahlen oder über die Plattform kommunizieren.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Dr. Julia Tschirka
DualRooms – Einzelunternehmen
Am Rinkenpfuhl 55
50676 Köln
Deutschland

Telefon: +49 163 2434730
E-Mail: info@dualrooms.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an info@dualrooms.de.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, etwa steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder der Meldepflichten nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, richtet sich deren Verwendung zusätzlich nach § 25 TDDDG. Technisch notwendige Technologien werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt; für nicht notwendige Technologien wird vorab eine Einwilligung eingeholt.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister für Hosting, App-Betrieb, Datenbank, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, IT-Sicherheit und technische Protokollierung ein. Diese verarbeiten Daten nur im erforderlichen Umfang und, soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig werden, auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Im Überblick:

• IONOS SE, Deutschland: Hosting der Website, E-Mail-Postfach (Auftragsverarbeiter);
• Base44, Inc., Server in den USA: Betrieb der Web-App, Datenbank, Anmeldung, System-E-Mails (Auftragsverarbeiter);
• Stripe Payments Europe, Ltd., Irland: Zahlungsabwicklung (teils Auftragsverarbeiter, teils eigener Verantwortlicher);
• Intuition Machines, Inc., USA: hCaptcha zum Schutz von Formularen;
• Google Ireland Limited, Irland: nur bei Anmeldung mit einem Google-Konto (eigener Verantwortlicher);
• Bundeszentralamt für Steuern: Meldungen nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz.

Personenbezogene Daten werden außerdem an andere Nutzer von DualRooms übermittelt, soweit dies für die Vermittlung und Durchführung einer Raumnutzung erforderlich ist. Welche Informationen dabei sichtbar werden, wird in den nachfolgenden Abschnitten erläutert. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen an der Rechtsverteidigung oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Konkret gilt insbesondere:

• Benutzerkonto und Profil: bis zur Löschung des Kontos;
• Raumangebote: bis zur Löschung des Angebots oder des Kontos;
• abgeschlossene Buchungen und Zahlungsinformationen: bis zum Ablauf der steuerlichen Aufbewahrungsfrist von acht Jahren; nach einer Kontolöschung werden sie anonymisiert, soweit möglich;
• Chatnachrichten: zwölf Monate nach Ende der Buchung, länger nur bei einem offenen Klärungsfall;
• Steuerdaten von Anbietern nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz: zehn Jahre nach Ablauf des Meldezeitraums;
• Support- und Klärungsfälle: drei Jahre nach Abschluss (regelmäßige Verjährungsfrist);
• Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung;
• Umfrageantworten: bis zur Auswertung, spätestens nach zwölf Monaten.

Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, werden nach Widerruf gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eingreift.

Übermittlung in Drittländer

Soweit Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA, geschieht dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, etwa für nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen, oder auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

4. Bereitstellung der Website über IONOS

Die WordPress-Website dualrooms.de wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist Bestandteil der Geschäftsbedingungen von IONOS.

Beim Aufruf der Website verarbeitet IONOS technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und weitere technische Protokolldaten. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, Angriffe zu erkennen und technische Fehler zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und effizienten Betrieb der Website. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS (https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy).

Schriftarten werden auf der Website von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

5. Bereitstellung der Web-App über Base44

Die Web-App app.dualrooms.de wird mit der Plattform Base44 der Base44, Inc. betrieben. Base44 stellt insbesondere App-Hosting, Datenbankfunktionen, Benutzeranmeldung, Zugriffskontrollen, Backend-Funktionen, technische Protokollierung und den Versand von System-E-Mails bereit. Base44 verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag; die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Base44 (https://base44.com/dpa).

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse und technische Verbindungsdaten;
• Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Zeitstempel;
• Registrierungs- und Kontodaten;
• Profil-, Raum-, Verfügbarkeits-, Favoriten-, Buchungs- und Kommunikationsdaten;
• von Nutzern hochgeladene Inhalte;
• technische Protokoll-, Fehler- und Sicherheitsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Nutzung der App und zur Anbahnung oder Durchführung von Nutzungsverhältnissen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheits-, Protokollierungs- und Missbrauchsschutzmaßnahmen beruhen zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und funktionsfähigen Betrieb von DualRooms.

Base44 setzt weitere technische Unterauftragnehmer ein, unter anderem für Datenbank und Hosting, Serverdienste, E-Mail-Übertragung sowie Fehler- und Sicherheitsprotokollierung. Eine aktuelle Übersicht stellt Base44 unter https://base44.com/dpa/exhibitc bereit.

Verarbeitung in Drittländern

Nach Angaben von Base44 befinden sich die Server derzeit in den USA. Base44 setzt hierfür geeignete Garantien ein, insbesondere Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder eine Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework.

Schriftarten werden in der Web-App von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

6. Registrierung und Benutzerkonto

Für die Nutzung der Plattform ist ein Benutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung und Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

• E-Mail-Adresse und verschlüsselte Authentifizierungsdaten;
• Benutzerrolle und Kontostatus;
• Zeitpunkt der Registrierung und letzter Zugriff;
• dem Konto zugeordnete Räume, Favoriten, Buchungsanfragen und Buchungen.

Für ein vollständiges Profil, das Voraussetzung für Anfragen und Raumangebote ist, verarbeiten wir zusätzlich:

• öffentlich sichtbar für angemeldete Nutzer: Anzeigename, Profilbild, Kurzbeschreibung, Stadt, ob Sie privat oder gewerblich handeln, sowie den Verifizierungsstatus;
• nicht öffentlich: Vor- und Nachname, gegebenenfalls Firmenname, Telefonnummer, Land, Rechnungsanschrift, die Bestätigung Ihrer Volljährigkeit sowie Zeitpunkt und Version Ihrer Zustimmung zu unseren AGB.

Anmeldung mit Google

Sie können sich alternativ mit Ihrem Google-Konto anmelden. In diesem Fall übermittelt die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihr Profilbild. Google erfährt dabei, dass Sie sich bei DualRooms anmelden. Diese Option ist freiwillig. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kontos sowie zur Bereitstellung der Plattformfunktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Rechnungsanschriften, interne Rollen und Authentifizierungsdaten werden nicht öffentlich angezeigt.

7. E-Mail-Benachrichtigungen

Zu Registrierung, Anmeldung, Passwortzurücksetzung, Buchungsanfragen, Bestätigungen, Zahlungen, Stornierungen, neuen Chatnachrichten und zur Prüfung von Raumangeboten versenden wir System-E-Mails. Diese werden über die von Base44 eingesetzten E-Mail-Dienstleister versandt. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, Versandstatus und technische Zustelldaten verarbeitet. Wir protokollieren lediglich, ob eine Benachrichtigung erfolgreich versandt wurde, nicht deren Inhalt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Öffentliche Raumangebote und Anbieterinformationen

Wenn Sie einen Raum anbieten, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angebotsdaten. Öffentlich sichtbar sind insbesondere:

• Raumname und Beschreibung;
• Kategorie, Stadtteil und Postleitzahl;
• Bilder;
• Kapazität, Ausstattung und erlaubte Nutzungsarten;
• Preisangaben, Kaution und Zusatzleistungen wie Catering;
• Raumregeln und Stornierungsbedingungen;
• öffentliche Verfügbarkeiten;
• für angemeldete Nutzer: Anzeigename, Kurzbeschreibung, ob Sie privat oder gewerblich anbieten, und Ihr Verifizierungsstatus.

Bitte veröffentlichen Sie in Beschreibungen, Bildern oder anderen öffentlichen Feldern keine privaten Kontaktdaten, Zugangscodes oder sonstigen vertraulichen Informationen.

Die Verarbeitung und Veröffentlichung erfolgt zur Präsentation und Vermittlung des Raumangebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Entwürfe, noch nicht freigegebene und nicht veröffentlichte Raumangebote sind nur für den jeweiligen Anbieter und die Administration zugänglich.

9. Qualitätsprüfung und Verifizierung

Jedes neue Raumangebot sowie Änderungen an Bildern oder Beschreibung werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft. Dabei sehen wir das Angebot, die Profilangaben, die Adresse des Raums und die Kontaktdaten des Anbieters ein. Weisen wir ein Angebot zurück, speichern wir die Begründung und teilen sie dem Anbieter per E-Mail mit.

Anbieter können von uns verifiziert werden. Hierfür speichern wir lediglich, an welchem Tag wir mit dem Anbieter gesprochen, den Raum besichtigt und die Berechtigung zur Vermietung geklärt haben, sowie ob das Zahlungskonto bei Stripe vollständig eingerichtet ist. Dokumente oder Gesprächsnotizen speichern wir nicht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem vertrauenswürdigen und qualitativ hochwertigen Marktplatz. Über Freigaben und Verifizierungen entscheidet stets ein Mensch; ausschließlich automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO finden nicht statt.

10. Geschützte Adress- und Kontaktdaten

Vollständige Straßenanschriften, exakte Koordinaten und Zugangshinweise werden getrennt von den öffentlich sichtbaren Raumdaten in einem geschützten Bereich gespeichert.

Vor einer bezahlten Buchung wird öffentlich nur eine ungefähre Lage, beispielsweise der Stadtteil und die Postleitzahl, angezeigt. Erst nach erfolgreicher Zahlung einer Buchung werden freigegeben:

• dem Mieter: genaue Adresse, Zugangshinweise sowie Name, gegebenenfalls Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Anbieters;
• dem Anbieter: Name, gegebenenfalls Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Mieters.

Darüber hinaus hat die Administration Zugriff, soweit dies zur Prüfung von Angeboten, zur Betreuung, Sicherheit oder Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung der Raumnutzung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Verhinderung von Missbrauch und zum Schutz der Anbieter auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Favoriten

Angemeldete Nutzer können Räume als Favoriten speichern. Dabei werden die Nutzer-ID und die Kennung des favorisierten Raumes verarbeitet. Favoriten sind ausschließlich für den jeweiligen Nutzer zugänglich.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung dieser Kontofunktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Favoriten werden gelöscht, wenn der Nutzer sie entfernt oder sein Konto löscht.

12. Verfügbarkeiten und Sperrzeiten

Anbieter können Zeitfenster und Zeiträume für ihre Räume hinterlegen. Verfügbarkeiten sind öffentlich einsehbar, damit Nutzer erkennen können, wann ein Raum grundsätzlich angefragt werden kann. Anbieter können außerdem Sperrzeiten mit einem internen Grund eintragen; dieser Grund ist nur für den Anbieter sichtbar. Die Bearbeitung ist auf den jeweiligen Raumeigentümer und die Administration beschränkt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Buchungsanfragen und Buchungen

Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen oder bearbeiten, verarbeiten wir insbesondere:

• den ausgewählten Raum;
• Datum sowie Start- und Endzeit beziehungsweise Start- und Enddatum;
• Personenzahl und vorgesehene Nutzung;
• die Angabe, ob Sie privat oder gewerblich buchen;
• gegebenenfalls gewünschte Zusatzleistungen und Angaben zur geplanten Lautstärke;
• Ihre Nachricht an den Anbieter;
• die Bestätigung der Raumregeln mit Zeitpunkt;
• Status der Anfrage beziehungsweise Buchung, Zahlungsfrist, Stornierungen und Erstattungen;
• Kennungen des anfragenden Nutzers und des Anbieters.

Zu jeder Buchung speichern wir die vereinbarten Konditionen (Preis, Raumregeln, Stornierungsbedingungen, Zusatzleistungen) unveränderlich, damit beide Seiten nachvollziehen können, was vereinbart wurde.

Die Daten sind nur für den anfragenden Nutzer, den betroffenen Anbieter und die Administration zugänglich. Anbieter können Anfragen zu ihren Räumen bestätigen oder ablehnen. Nutzer können Anfragen und Buchungen nach den geltenden Bedingungen stornieren.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vermittlung der Raumnutzung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufbewahrung abgeschlossener Buchungen beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Eine darüber hinausgehende Speicherung kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, soweit dies zur Missbrauchsprävention, Bearbeitung von Beschwerden oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche erforderlich ist.

Bitte übermitteln Sie in Freitextfeldern keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente, Zahlungsdaten, Zugangscodes oder andere besonders sensible Informationen.

14. Nachrichten (Chat)

Zu Anfragen und Buchungen können Anbieter und Mieter über die Plattform Nachrichten austauschen. Wir speichern dabei Absender, Empfänger, Nachrichtentext, Zeitpunkt und Lesestatus. Über neue Nachrichten informieren wir per E-Mail.

Wir lesen Nachrichten nicht routinemäßig mit. Eine Einsicht durch die Administration erfolgt nur bei einer Meldung, einem Klärungsfall oder dem begründeten Verdacht eines Verstoßes gegen unsere AGB.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Einsicht in Klärungsfällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Aufklärung von Streitfällen und dem Schutz der Nutzer vor Missbrauch. Nachrichten werden zwölf Monate nach Ende der Buchung gelöscht, sofern sie nicht für einen offenen Klärungsfall benötigt werden.

15. Zahlungsabwicklung über Stripe

Zahlungen für Buchungen werden über die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, abgewickelt.

• Mieter geben ihre Zahlungsdaten, etwa Kartendaten, direkt bei Stripe ein. Wir erhalten diese Daten nicht, sondern nur Zahlungsstatus, Betrag, Zeitpunkt und eine Referenznummer.
• Anbieter richten über die Plattform ein eigenes Zahlungskonto bei Stripe ein. Stripe prüft dabei die Identität und die Bankverbindung des Anbieters. Wir erhalten die Kontokennung und die Information, ob das Konto zum Empfang von Zahlungen freigeschaltet ist.
• Bei Stornierungen veranlassen wir Erstattungen über Stripe und speichern Betrag und Status der Erstattung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe ist teils in unserem Auftrag, teils als eigener Verantwortlicher tätig, insbesondere zur Identitätsprüfung, Betrugsprävention und Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten. Stripe kann Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln; dies erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie unter https://stripe.com/de/privacy.

16. Steuerdaten von Anbietern

Als Betreiberin einer Plattform, über die Räume vermietet werden, sind wir nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG) verpflichtet, bestimmte Daten von Anbietern zu erheben, zu prüfen und jährlich an das Bundeszentralamt für Steuern zu melden. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, bei natürlichen Personen das Geburtsdatum, die Steueridentifikationsnummer, gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Handelsregisternummer, die Bankverbindung, die Anschrift jedes vermieteten Raums sowie die über die Plattform erzielten Einnahmen, einbehaltene Provisionen und die Anzahl der Buchungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem PStTG. Wir informieren Anbieter vor der Meldung über die gemeldeten Daten.

17. Hochgeladene Bilder und Dateien

Beim Hochladen von Bildern werden die Bilddatei, technische Dateiinformationen, Upload-Zeitpunkt und die Zuordnung zum jeweiligen Raum oder Profil verarbeitet. Bilder veröffentlichter Raumangebote und Profilbilder sind öffentlich beziehungsweise für angemeldete Nutzer zugänglich.

Laden Sie nur Inhalte hoch, zu deren Verwendung und Veröffentlichung Sie berechtigt sind. Achten Sie darauf, keine Personen ohne erforderliche Rechtsgrundlage oder Einwilligung, keine privaten Dokumente, Kennzeichen, Zugangscodes oder sonstigen vertraulichen Informationen abzubilden. Bilddateien können technische Metadaten enthalten; entfernen Sie insbesondere Standortinformationen vor dem Upload, wenn Sie diese nicht offenlegen möchten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

18. Kontaktaufnahme und Umfrage

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht sowie technische Übermittlungsdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Das Formular wird mit dem WordPress-Plugin WPForms auf unserem eigenen Server betrieben; die Nachricht erhalten wir per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen geht. Im Übrigen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Bearbeitung von Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Umfrage

Auf unserer Website bieten wir eine freiwillige Umfrage an, mit der wir DualRooms verbessern möchten. Die Umfrage wird ebenfalls mit WPForms auf unserem eigenen Server betrieben; die Antworten erhalten wir per E-Mail. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; soweit Sie freiwillig Angaben zu Ihrer Person machen, auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Antworten werden nach der Auswertung gelöscht, spätestens nach zwölf Monaten.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung des Anliegens. Es gelten die zuvor genannten Rechtsgrundlagen und Löschkriterien entsprechend.

19. Schutz vor automatisierten Zugriffen mit hCaptcha

Zum Schutz unseres Kontaktformulars und unserer Umfrage vor Spam und automatisierten Zugriffen setzen wir hCaptcha ein. Anbieter ist Intuition Machines, Inc., 2211 Selig Drive, Los Angeles, CA 90026, USA.

hCaptcha kann insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Mausbewegungen, Verweildauer und weitere technische Daten verarbeiten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Formulare und Systeme vor Missbrauch. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von hCaptcha (https://www.hcaptcha.com/privacy).

20. IONOS WebAnalytics

Für dualrooms.de nutzen wir IONOS WebAnalytics, um statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten. Dazu gehören Referrer, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeitpunkt und eine nach Angaben von IONOS anonymisierte IP-Adresse. IONOS WebAnalytics verwendet nach Angaben von IONOS hierfür keine Cookies.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Webangebots.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS (https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/).

21. Instagram

DualRooms verlinkt auf ein Profil bei Instagram. Eine reine Verlinkung stellt beim bloßen Besuch unserer Website keine Verbindung zu Instagram her. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unser Angebot; anschließend gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram (https://privacycenter.instagram.com/policy/).

22. Cookies und lokale Speicherung

Die Website dualrooms.de setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Die Web-App speichert Ihre Anmeldung im lokalen Speicher Ihres Browsers und setzt für die laufende Sitzung einen technischen Merker. Diese Technologien sind für den ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich und beruhen auf § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Cookies setzen wir derzeit nicht ein. Sollten wir solche Technologien künftig nutzen, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein und passen diese Datenschutzerklärung an.

23. Kontolöschung und Löschanfragen

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst im Profil der Web-App löschen oder die Löschung per E-Mail an info@dualrooms.de verlangen.

Bei einer Kontolöschung werden Profildaten, Favoriten, private Adressdaten und ausschließlich nutzerbezogene Inhalte gelöscht, eigene Räume werden unveröffentlicht und offene Buchungsanfragen storniert. Bestätigte und bezahlte Buchungen werden zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten anonymisiert aufbewahrt. Daten anderer Nutzer werden durch die Kontolöschung nicht unberechtigt gelöscht.

24. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO);
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@dualrooms.de wenden.

Die für Nordrhein-Westfalen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de

25. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden die betreffenden Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen.

26. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung der als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten ist für die Nutzung der Plattform erforderlich. Ohne diese Angaben können wir kein Benutzerkonto führen, keine Raumangebote veröffentlichen und keine Buchungen vermitteln. Anbieter sind gesetzlich verpflichtet, die für die Meldung nach dem PStTG erforderlichen Angaben bereitzustellen.

27. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Authentifizierung, rollen- und datensatzbezogene Zugriffskontrollen, getrennte Speicherung vertraulicher Adress- und Kontaktdaten sowie serverseitige Berechtigungsprüfungen für sensible Funktionen.

Eine Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht mit absoluter Sicherheit gewährleistet werden.

28. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dualrooms.de veröffentlichte Fassung.